A continuació s’exposen les condicions generals que s’han de complir i que formen part del contracte que es signa al formalitzar el lloguer d’una autocaravana amb Autocaravanes ZENIT. Aquestes condicions generals son acceptades en el moment de fer la reserva.

Conductor:

El/La conductor/a o conductors/es del vehicle han de ser majors de 25 anys i estar en possessió del permís de conduir classe B vigent, amb més de 2 anys d’antiguitat. En cas de no ser resident de la UE haurà d’estar en possessió del permís de conduir internacional en vigor. Només estan autoritzats a conduir, la persona o persones identificades, acceptades i que estiguin reflectides en el document “Conductors Autoritzats” del contracte de lloguer.
S’han de complir les normes del codi de circulació de cada zona. En el cas de sancions es remetran a la persona que figura com a 1er conductor.

Prohibicions:
No es pot destinar el vehicle a qualsevol activitat contrària a la moral, les lleis i els bons costums.
El nombre màxim de persones a transportar autoritzat és de 5, degudament assegurats amb els mitjans de seguretat previstos a tal efecte al vehicle.
Està prohibit fer carreres, transportar mercaderies o objectes estiguin o no permesos per la nostra legislació, cedir el seu ús a títol onerós, lucratiu o sense ser-ho, o bé sotsarrendar el vehicle.
S’ha de respectar l’autocaravana cuidant de no fer-ne cap element malbé.
No es pot utilitzar el vehicle per empènyer o remolcar altres vehicles o remolcs.
Tampoc es pot circular per vies no asfaltades o reglamentades, excepte zones habilitades per a això (càmpings, àrees de servei, pàrquing, etc.). L’assegurança no cobreix si s’incompleix aquest punt, i per tan si el vehicle queda estancat o accidentat fora de les vies reglamentàries i el vehicle ha de ser retirat per grues i serveis especials, l’arrendatari/ària suportarà aquests costos, sense limitació dels 600 € de fiança, ja que aquests costos solen ser molt més alts.
S’ha de circular dins de la zona europea, ja que és la zona que cobreix l’assegurança i assistència 24h a carretera i tots els càrrecs anirien a càrrec de l’arrendatari/ària.
Està totalment prohibit circular amb el regulador de la bombona de gas propà oberta. És obligatori tancar sempre el regulador abans d’iniciar la marxa. Si això passés, qualsevol incident amb el gas seria responsabilitat exclusiva de l’arrendatari/ària.
Està prohibit fumar dins de l’autocaravana, si es comprova que s’ha fumat, s’està autoritzat a considerar-ho com a desperfecte, assumint l’arrendatari/ària una penalització de 300 €.
No es pot manipular el comptaquilòmetres. Si hi ha qualsevol avaria, l’arrendatari/ària haurà de comunicar-ho immediatament a l’arrendador.
Està prohibit circular sense l’autorització expressa de l’arrendador fora d’europa, així com a qualsevol país que es trobi en guerra o conflictes bèl·lics.
No es pot variar qualsevol característica tècnica del vehicle com les claus, pany, equipament, eines o accessoris.
No es pot fer modificacions del seu aspecte exterior o interior, excepte expressa autorització escrita per part de l’arrendador.
Queda expressament prohibida l’entrada de qualsevol animal de companyia a dins de l’autocaravana, en cas de detectar que ha entrat algun animal a l’autocaravana hi haurà una penalització de 300 €.

Lliurament i devolució del vehicle:
El lliurament del vehicle s’efectuarà a l’adreça acordada, a la data i hora acordada, lliurant un joc de claus complet del mateix així com la documentació.
La pèrdua de les claus comporta el pagament de 300 €, que és el cost de substitució d’aquestes. Aquests costos seran descomptats de la fiança.
La pèrdua de la documentació comporta un cost de 300 €, aquests costos seran descomptats de la fiança.
L’arrendatari/ària es compromet, abans del lliurament del vehicle, a venir amb temps suficient per rebre instruccions del funcionament del vehicle, a més de participar en la revisió del vehicle i signatura dels documents corresponents.
La no presentació de l’arrendatari/a en el lloc de lliurament, en la data assenyalada en el contracte, tindrà la consideració de rescissió de contracte i de la reserva per part del client, amb penalització del 100% de l’import de reserva, a més facultarà a l’arrendador a disposar del vehicle reservat no tenint l’arrendatari dret a cap classe d’indemnització ni cap compensació.
Els retards de la devolució, no autoritzats, seran penalitzats amb una tarifa diària del doble de la quantitat aplicada en el contracte.
Qualsevol causa justificada de força major que impedeixi la devolució en el dia acordat, haurà de ser justificada i comunicada immediatament a l’arrendador perquè aquest l’accepti, en cas contrari es considerarà retard no autoritzat.
En cas que decidís retornar el vehicle abans del previst, no tindrà dret a cap tipus de devolució.
Si l’arrendatari/ària desitja perllongar l’arrendament, haurà de sol·licitar-ho a l’arrendador amb un mínim de tres dies d’antelació a la finalització del contracte, i l’arrendador podrà autoritzar-ho o no, en funció de la disponibilitat del vehicle.
Qualsevol alteració de les dates de lloguer haurà de ser prèviament autoritzada per l’arrendador, l’incompliment d’aquesta condició faculta a l’arrendador per fer-se càrrec del vehicle o requerir-lo judicialment
L’arrendador es reserva el dret d’obtenir la devolució del vehicle en qualsevol moment durant la vigència del lloguer si la seva utilització contravingués el que es disposa en aquestes condicions generals i en el contracte de lloguer.
En la devolució del vehicle per finalització del lloguer, en la qual l’arrendatari/ària no estigui present en la inspecció del mateix per causes imputables a ell/a, lliurament per bústia o no disponibilitat, i s’aprecien danys en el vehicle, l’arrendatari/ària accepta la valoració dels danys resultants de la inspecció realitzada pel personal de l’arrendador.
La fiança serà retornada després de ser examinat el vehicle per un responsable de l’empresa arrendadora, el qual en cas de desperfectes per mal ús dictaminarà l’import que el client haurà d’abonar, aquest import serà deduït de la fiança dipositada, acceptant l’arrendatari/ària el pagament de la diferència si el cost dels desperfectes superen el valor de la fiança dipositada.
En cas de no ser possible la valoració dels danys de forma immediata, l’arrendador disposarà de 30 dies per a la devolució si escau de l’import de la fiança restant una vegada deduït l’import de reparació dels desperfectes o danys causats.
En cas que es detecti algun desperfecte en les següents 48 h (post devolució), durant el procés de neteja o revisió del vehicle, l’arrendador ho notificarà al client per gestionar l’abonament dels desperfectes esmentats.
En cas de que no hi hagi cap desperfecte la fiança es retornarà en un màxim de 48h des de la devolució del vehicle.
Les despeses de carburant són per compte de l’arrendatari/ària. El vehicle es lliura amb el dipòsit de gasoil completament ple, i s’ha de retornar en el mateix estat. En el cas que no sigui així, el litre de gasoil que l’arrendador hagi d’afegir fins a completar el dipòsit es facturarà al doble del preu de mercat en el moment de la devolució.
El vehicle es retornarà totalment net interiorment, en cas contrari es cobrarà un suplement de 100 €, en concepte de neteja.
Els dipòsits d’aigües residuals i del WC també s’han de tornar buits, en cas contrari s’aplicarà una penalització de 200€.
El fet d’omplir el dipòsit d’aigua potable amb dièsel o un altre combustible, implicarà una penalització de 600 €.

Pagaments:
Per efectuar una reserva s’haurà de fer un pagament del 30% del valor total del lloguer.
En cas de cancel·lació, si aquesta es notifica a falta de 60 dies per l’inici del lloguer, s’abonarà el 100% de l’import. Si la cancel·lació es notifica de 30 a 60 dies abans ,es cobrarà un 50% de l’import. Si la cancel·lació es notifica abans de 30 dies, es cobrarà el 100% de l’import.
En el moment de la materialització del contracte de lloguer, el càrrec del 70% restant corresponent del valor total del lloguer podrà fer-se en efectiu, amb targeta, o bé amb transferència bancària prèvia (mínim 24h abans, per tal que ja consti al compte en el moment de l’entrega).
El pagament de la fiança de 600 €, serà únicament mitjançant targeta de crèdit, d’on es retindrà el saldo. Per tal de gestionar la fiança es necessiten les dades de la tarjeta de crèdit a la qual es fa la retenció (número i data de caducitat) que s’han de facilitar al signar el contracte.
El quilometratge és il·limitat.
L’import de tota classe de multes, despeses judicials i extrajudicials derivats de qualsevol infracció de trànsit o de qualsevol altra classe, que siguin dirigides contra el vehicle, l’arrendatari/ària o l’arrendador, derivats del temps de vigència del contracte de lloguer, seran a càrrec de l’arrendatari/ària, tret que s’hagin originat per culpa de l’arrendador.
En el supòsit que per culpa de l’arrendatari/ària el vehicle fos retingut o embargat, totes les despeses seran a càrrec seu, inclòs el lucre cessant de l’empresa arrendadora durant el temps que duri la immobilització del vehicle.
Les despeses incorregudes per l’arrendador (inclosos honoraris d’advocats i procuradors) en la reclamació de les quantitats degudes per l’arrendatari/ària en virtut del contracte de lloguer, aniran a càrrec de l’arrendatari/ària.
El vehicle disposa d’una assegurança a tot risc amb franquícia de 600 € (no inclou els efectes personals de l’arrendatari /ària i acompanyants).
En cas d’accident, robatori, o desperfecte de qualsevol tipus l’arrendatari/ària es farà càrrec de l’import de 600 € per sinistre.
La fiança de 600 € dipositada per l’arrendatari/ària servirà per a cobrir les despeses en cas de sinistre o un altre esdeveniment en el qual hagi d’intervenir l’asseguradora fent ús de la franquícia de l’assegurança.
Si la fiança dipositada no fos suficient per cobrir les despeses ocasionades, l’arrendatari/ària es compromet a efectuar el pagament de la diferència en un període mai superior a les 48 hores des del dia de la devolució del vehicle o fi del període del contracte.

Accidents, robatoris i averies:
En cas d’accident ha de comunicar-se aquest immediatament a l’arrendador, mai en un termini superior a 24 h.
L’arrendatari ha de contactar amb la companyia asseguradora immediatament a través del telèfon d’assistència 24 hores 900 404 028 de d’espanya o al +34 93 495 51 25 des de l’extranger i tramitar la incidència.
No s’ha de reconèixer o prejutjar la responsabilitat del fet, excepte la “Declaració Amistosa d’Accidents”, l’arrendatari/ària haurà d’obtenir totes les dades de la part contrària i dels testimonis, que juntament amb els detalls de l’accident remetrà en el termini indicat a l’arrendador.
S’ha de notificar immediatament a les autoritats l’accident si existeix culpabilitat de la part contrària.
No s’ha d’abandonar el vehicle sense prendre les adequades mesures per protegir-lo i salvaguardar-lo.
S’ha de contactar en cas de ser necessari amb la Companyia d’Assistència en carretera contractada amb l’asseguradora.
En cas de robatori o furt del vehicle l’arrendatari ho denunciarà a l’autoritat competent immediatament, comunicant-ho i remetent còpia de la denúncia a l’arrendador en un termini màxim de 24 hores, juntament amb les claus del vehicle, quedant sense efecte en cas contrari les assegurances i cobertures contractades.
El desgast mecànic normal del vehicle l’assumeix l’arrendador.
En el cas d’avaries l’arrendatari només està autoritzat a fer les reparacions amb autorització en un taller de servei oficial FORD.
El trencament de pneumàtics o punxada dels mateixos sempre va a càrrec de l’arrendatari, excepte en el cas de deficient muntatge o desperfecte de fabricació.
En cas de sinistre o averia, i que la reparació no superi les 72 hores dins del període de lloguer, és obligació de l’arrendatari reparar el vehicle, i tornar al punt de devolució del mateix amb aquest en finalitzar el període de temps pel qual s’ha arrendat el vehicle. En cas de necessitat, en aquest cas, la companyia asseguradora cobreix les nits d’hotel mentre dura la reparació.
S’ha de detenir el vehicle al més aviat possible quan s’il·lumini qualsevol testimoni que indiqui anomalía en el funcionament del vehicle, havent de contactar amb l’arrendador o amb la Companyia d’Assistència concertada per l’arrendador i solament amb aquesta, havent de dirigir-se exclusivament a un servei oficial FORD, excepte autorització expressa de l’arrendador.
En cas de trencament o desperfecte de qualsevol part de l’interior o exterior de l’autocaravana l’arrendatari està obligat a posar-ho en coneixement de l’arrendador en un termini de temps no superior a 24 hores des que s’hagi detectat l’anomalía o trencament, d’aquesta manera l’arrendador podrà disposar de més temps per adquirir el recanvi corresponent per reparar el vehicle i així no perjudicar el pròxim client.
Si hi ha accident amb part amistós i essent culpa del contrari, la fiança no es retornarà fins que la companyia contrària accepti el pagament.
Si les fundes dels pneumàtics per la neu es fan malbé, aniran a càrreg de l’arrendatari i es descomptaran de la fiança de 600€.

Responsabilitats:
L’arrendador lliurà el vehicle en perfecte estat, havent-hi realitzat totes les verificacions i el manteniment necessari per al seu bon funcionament.
No serà responsable de fallades mecàniques o avaria a causa del deteriorament normal d’aquest, ni és responsable de despeses, retards o perjudicis d’alguna manera produïts, directament o indirectament a conseqüència de tals fallades o avaries.
Si per causes de força major, motius fortuïts o aliens a l’arrendador, no es pogués lliurar el vehicle en la data convinguda, això no donarà dret a cap indemnització excepte a la devolució per part de l’arrendador a l’arrendatari de la quantitat pagada en concepte de reserva.
En el cas que el vehicle no estigués en condicions de ser utilitzat en la data acordada d’entrega degut a un accident, trencament o mal funcionament d’alguna part o de la seva totalitat que el fes no apte per el seu ús, i que fos impossible solucionar el problema abans de la data acordada de l’entrega, l’arrendador retornarà l’import íntegre que l’arrendador hagués pagat per fer la reserva, i d’aquesta manera deixaran de tenir cap relació comercial o contractual i no donarà dret a cap indemnització.

Jurisdicció:
Qualsevol discrepància que pogués sorgir entre arrendatari i arrendador serà sotmesa als tribunals corresponents al domicili de l’arrendador.